日前，受今年1號臺風(fēng)“蝴蝶”及高空槽和季風(fēng)共同影響，百年一遇的歷史最大洪水襲擊肇慶懷集。電力故障、通話中斷、道路受阻……在此期間，人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司駐肇慶分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)收到大量理賠報(bào)案、求助電話。

人保財(cái)險(xiǎn)迅速部署相關(guān)應(yīng)急處置工作，快速集結(jié)理賠救援力量，全力做好抗洪救災(zāi)工作。按照“急事急辦、特事特辦，預(yù)賠快賠”大災(zāi)處置原則，人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司有序組織開展各項(xiàng)理賠服務(wù)，截至6月19日14:00，已向受災(zāi)現(xiàn)場累計(jì)投入人力200余人次，派出查勘救援車輛180輛次，提供拖車服務(wù)150余次，容納800臺車輛存放的保全場地2塊。并為受災(zāi)群眾送去礦泉水、面包、八寶粥、桶裝面等救急物資。

人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司消保先鋒站

搶險(xiǎn)救災(zāi)，連夜馳援一線

6月18日18時許，懷集部分區(qū)域已可通行，人保財(cái)險(xiǎn)肇慶市分公司理賠隊(duì)伍趕赴懷集災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，連夜整合拖車隊(duì)伍在外圍等待水退，適時開展救援工作。22時許，理賠人員在退水區(qū)域摸排水浸車輛位置，結(jié)合施救力量，科學(xué)合理制定施救方案，提升救援時效。

理賠人員協(xié)助汽車脫離困境

“沒遇到過這么大的雨，損失挺大的�！痹诶碣r人員的合力推動下，陳先生的車輛緩緩被推上了拖車，他不禁感慨，“看到人保這么給力，又覺得挺安心”。截至19日上午10時，人保財(cái)險(xiǎn)肇慶市分公司已累計(jì)投入人力70人次，派出查勘救援車輛30輛次，提供拖車服務(wù)110余次。在災(zāi)后理賠工作方面，也執(zhí)行“免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援”和“快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付”的“三免四快”服務(wù)。在客戶陳先生報(bào)案后的隔天，賠出了本次洪澇災(zāi)害的車險(xiǎn)第一單。

守望相助，聚力重建家園

在了解到災(zāi)區(qū)急需飲用水、食品等基本生活保障物資后，人保財(cái)險(xiǎn)肇慶市分公司緊急調(diào)配第二批理賠隊(duì)伍，于6月19日7時在肇慶端州區(qū)出發(fā)，攜帶150箱礦泉水、40箱面包/蛋糕、20箱八寶粥、20箱桶裝面趕赴災(zāi)區(qū)一線，全力支援懷集救災(zāi)工作。通過搭建的人保心服務(wù)站，理賠人員為有需要的市民、環(huán)衛(wèi)工人、消防員提供水、食物，為救災(zāi)工作盡綿薄之力。

人保心服務(wù)站為環(huán)衛(wèi)工人提供物資

6月19日上午，洪水退去，大量淤泥、雜物堆積在道路上，嚴(yán)重影響交通通行和居民出行，也給復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來巨大阻礙。人保財(cái)險(xiǎn)肇慶分公司迅速組織起一支支由員工組成的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，奔赴受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域，全力協(xié)助清理路障工作。搶險(xiǎn)隊(duì)伍手持鐵鍬、掃帚等工具，鏟除道路上的淤泥，搬運(yùn)倒伏的樹木，清理被洪水沖來的各種雜物，為居民正常出行“保駕護(hù)航”。

災(zāi)害無情，人保有愛。人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司將持續(xù)堅(jiān)守在救災(zāi)一線，與災(zāi)區(qū)人民攜手同心、共克時艱，以更有力的行動、更貼心的服務(wù)，全力做好災(zāi)后救援與理賠服務(wù)工作，為受災(zāi)群眾重建家園貢獻(xiàn)力量。（來源：人保財(cái)險(xiǎn)廣東分公司）