為將“陽光信貸”打造為郵儲(chǔ)銀行核心信貸文化品牌,郵儲(chǔ)銀行廣東省分行持續(xù)推動(dòng)陽光信貸文化建設(shè)走深走實(shí)。通過制度固化、全員承諾與立體宣傳組合拳,推動(dòng)“公開透明、誠實(shí)守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治”的信貸文化理念深植全流程,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入金融清流。
制度筑基,打造長效文化引擎。郵儲(chǔ)銀行廣東省分行將陽光信貸建設(shè)提升至戰(zhàn)略高度,在鞏固“2024陽光信貸年”成果基礎(chǔ)上,著力推動(dòng)文化落地常態(tài)化、制度化、長效化。將每年“6·14信用記錄關(guān)愛日”所在周確立為全行“陽光信貸活動(dòng)周”,以年度儀式強(qiáng)化文化認(rèn)同。活動(dòng)周期間,一場覆蓋全省的“陽光承諾”行動(dòng)莊嚴(yán)展開——5084名信貸從業(yè)人員全員簽署《陽光信貸承諾書》,實(shí)現(xiàn)信貸人員覆蓋率100%,體現(xiàn)全行對(duì)廉潔金融生態(tài)的集體守護(hù)。
重溫禁令,扎緊全流程合規(guī)“籬笆”。聚焦信貸業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié),郵儲(chǔ)銀行廣東省分行組織全省信貸全流程崗位人員參與專題宣講會(huì),集體重溫承諾書的“十四條禁令”。會(huì)上,不僅剖析禁令背后的監(jiān)管邏輯與風(fēng)險(xiǎn)案例,更明確了貸前調(diào)查、審批放款和貸后管理等各環(huán)節(jié)的常態(tài)化陽光操作規(guī)范,將抽象文化具象為可執(zhí)行、可檢查的工作標(biāo)準(zhǔn),為一線人員劃清行為“紅線”。
陽光公示,構(gòu)建透明服務(wù)生態(tài)。在全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及信貸業(yè)務(wù)場所,“陽光信貸”可視化工程同步推進(jìn)。服務(wù)承諾、文化理念通過宣傳欄張貼、折頁取閱、電子屏循環(huán)播放等形式多維度公示,全行各級(jí)機(jī)構(gòu)主動(dòng)建立監(jiān)督渠道,并在營業(yè)場所公開,主動(dòng)接受客戶與社會(huì)監(jiān)督。同時(shí),將陽光信貸要求融入信貸業(yè)務(wù)流程中,通過向客戶發(fā)放并簽署監(jiān)督卡的動(dòng)作,主動(dòng)向客戶展示郵儲(chǔ)銀行合規(guī)要求、并誠邀客戶廣泛監(jiān)督,切實(shí)保護(hù)客戶權(quán)益。
接下來,郵儲(chǔ)銀行廣東省分行以“陽光信貸”文化為錨,將金融生態(tài)建設(shè)融入服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈。通過文化制度化、承諾全員化、監(jiān)督透明化的創(chuàng)新實(shí)踐,持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境,為廣東經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。讓陽光照進(jìn)信貸流程的每一個(gè)角落,成為郵儲(chǔ)銀行最鮮明的品格標(biāo)識(shí)。▉碓矗亨]儲(chǔ)銀行廣東省分行)

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