央廣網(wǎng)天津12月5日消息（記者張強(qiáng)）近日，天津市人社局所屬北方人才市場申報(bào)的“天津市流動(dòng)人員人事檔案社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目，以97分的優(yōu)異成績，順利通過標(biāo)準(zhǔn)化專家評(píng)估組專項(xiàng)驗(yàn)收，成為市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，同時(shí)成功獲得國家層面立項(xiàng)，成為京津冀區(qū)域首個(gè)檔案管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)桿單位，率先形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化范式。

北方人才市場將標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作作為踐行“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”的有效助力，推動(dòng)檔案管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)“同事同標(biāo)、同質(zhì)高效”，系統(tǒng)歸集國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng)，自主編制標(biāo)準(zhǔn)163項(xiàng)，構(gòu)建起覆蓋全面、銜接協(xié)調(diào)的完善標(biāo)準(zhǔn)體系；加速推進(jìn)檔案影像化，集中管理294萬冊流動(dòng)人員和國企退休人員人事檔案，實(shí)行“一窗通辦、一地通取”的四統(tǒng)一服務(wù)；開展在線查詢、服務(wù)預(yù)約、自助打印、快遞到家、智能柜錯(cuò)峰取件等“不見面”服務(wù)，線上服務(wù)占比達(dá)40%，實(shí)現(xiàn)“以管存為主”向數(shù)智化的跨越，檔案窗口服務(wù)效能、智能化服務(wù)水平居全國前列。

同時(shí)，北方人才市場積極探索“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、學(xué)用結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，通過定制化培訓(xùn)與內(nèi)部轉(zhuǎn)化實(shí)踐，培養(yǎng)了一支125人的專業(yè)化服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，全方位營造“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的濃厚氛圍，切實(shí)將標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際效能。目前，窗口75%叫號(hào)等候時(shí)間不超過10分鐘，庫房95%檔案傳輸時(shí)間不超過8分鐘，等候服務(wù)零投訴。

下一步，北方人才市場將把國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)作為重點(diǎn)任務(wù)，樹標(biāo)桿、做示范、創(chuàng)亮點(diǎn)，不斷探索升級(jí)適配性強(qiáng)、落地性高的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新路徑，聚力打造檔案管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的“北方樣板”，以更高效優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的服務(wù)，為持續(xù)優(yōu)化天津市營商環(huán)境，提高群眾的獲得感與幸福感注入強(qiáng)勁動(dòng)力。